Bienvenue dans notre série “E-commerce Trends: Les 6 grandes ruptures technologiques du e-merchandising personnalisé”
Dans cette série, nous explorons les 6 grandes évolutions technologiques qui redéfinissent aujourd’hui le e-merchandising. Algorithmes, architectures, modèles cognitifs… le tri produit n’est plus un enjeu d’agencement mais un levier de performance temps réel.
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Chaque année, les équipes marketing e-commerce investissent des sommes considérables pour améliorer leur taux de conversion.
Pages plus rapides, UX optimisée, tunnels simplifiés, campagnes plus segmentées, AB tests rigoureux…
Et pourtant, chez de nombreux marchands — y compris les plus avancés — les résultats stagnent. Le sentiment de "palier de performance" s’installe.
Pourquoi ?
Parce qu’une partie essentielle du problème n’est pas mesurée. Elle ne s'affiche pas dans vos dashboards. Elle ne déclenche aucune alerte dans vos outils d’analytics. Elle agit dans l’ombre. En silence.
On l’appelle : la friction digitale invisible.
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En e-commerce, on parle souvent des produits. De leur qualité. De leur prix. Parfois, de leur mise en avant.
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