L’expérience-client  est plus que jamais au cœur des préoccupations des acteurs du commerce en ligne. Les consommateurs se sont habitués à ce que leur expérience d’achat en ligne soit conçue sur-mesure selon leur profil et leurs besoins. Lorsque l’on souhaite attirer de nouveaux clients, il est donc essentiel de savoir ce qu'ils veulent afin de le mettre en avant. Sans cela, le taux de conversion a peu de chance d’atteindre des sommets. 

L’animation commerciale d’un site marchand doit, elle aussi, être parfaitement adaptée à sa cible pour être efficace. Seulement, ce processus est fastidieux et nécessite des ressources humaines conséquentes. La solution ? L’automatisation grâce à l’intelligence artificielle. 

Automatiser le processus d’animation commerciale permet non seulement de gagner du temps mais offre également de nombreux autres avantages qui la rendront indispensable pour votre entreprise.

Vous souhaitez personnaliser vos interactions avec les visiteurs de votre site e-commerce ? C’est une excellente idée ! Mais pour des résultats performants, encore faut-il parvenir à proposer réellement le bon produit, au bon moment, à la bonne personne. Comment faire ? Réponses.

Qu’il s’agisse d’un magasin physique ou d’une plateforme en ligne, l’orientation client est aujourd’hui a clé du succès. Mais comment maximiser la satisfaction et l’expérience client dans l'environnement digital du e-commerce ? Comment transférer les bonnes pratiques de l’accueil client en magasin, au parcours d’achat autonome de l’internaute ?

Au service de l’e-commerce, l’Intelligence Artificielle Inductive offre des perspectives de personnalisation des suggestions d’achat en temps réel. Capable de pallier le manque d’intermédiation humaine, cette technologie reproduit, de façon parfaitement transparente pour l’internaute, les pratiques les plus efficientes des vendeurs en magasin.

Qu’il s’agisse d’un géant du web ou d’un site marchand plus modeste, les velléités de performance commerciale exigent des investissements en trafic management. La raison est simple : sans visiteur, pas de conversion et, à trafic minimum, chiffre d’affaires limité ! Mais attention, une audience importante n’est pas forcément synonyme d’explosion du chiffre d’affaires … les variations du taux de conversion étant corrélées à un nombre substantiel de facteurs. 

Nul ne peut ignorer désormais la quasi omniprésence de l'intelligence artificielle. Elle est partout, de nos applications quotidiennes de pratique sportive ou d’alimentation jusqu’aux systèmes d’aide à la décision des plus grandes entreprises, en passant par les plateformes de reconnaissance visuelle ou sémantique. 

Au moment de partir en vacances, histoire de nous rassurer sur notre utilité et de partir l’esprit tranquille, nous avons mesuré la satisfaction de nos clients. 

Il est toujours très agréable de recevoir le document officiel qui consacre nos brevets dans 38 pays européens et protège ainsi la technologie d'IA Inductive de Netwave, spécifiquement conçue pour générer les interactions digitales en temps réel les plus individualisées et les plus pertinentes. Un grand merci au travail effectué depuis 7 ans par Jean-Pierre MALLE et la cabinet REGIMBEAU: 87 brevets désormais dans 43 pays. 

En matière d'interaction en temps réel sur les sites marchands, l'une des erreurs les plus destructrices de valeur est certainement de préférer le volume à la pertinence.

Voilà encore une drôle d'année d'achevée...
Entre mini-confinements , restrictions, polémiques médicales entre vrais faux experts des réseaux sociaux, imprécations des aspirants à l'ambition présidentielle, 1° doses, 2° doses, rappels, une des 10 années les plus chaudes années jamais enregistrées, des catastrophes climatiques en série, ...etc, j'espère que vous avez réussi à sauver quelques moments de bonheur et à constater de nombreux succès.

Chez Netwave, avec 72% de croissance de notre ARR booké, une augmentation de capital réussie, un quasi doublement de notre équipe technique et 40% de notre activité réalisée à l'export, nous avons eu le sentiment de revivre après l'annus horribilis 2020.

"Les modèles d’IA sont extrêmement complexes, à tel point qu’il est impossible pour les humains de comprendre précisément les calculs exacts d’un modèle entier.